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Es importante hacer una encuesta al personal´con dos preguntas: 1. ¿En qué consiste tu trabajo?; 2. ¿Estás satisfecho con el tipo de trabajo que realizas? Los gerentes de Gestión Humana se pueden llevar sorpresas con las respuestas. Algunos responderán por ejemplo: "Lleno estos formularios y produzco facturas", o "mi trabajo consiste en cuidar la puerta de entrada al edificio y vigilar, etc etc. Si la mayoría de las respuestas son  de este tipo, se requiere con urgencia un taller para los empleados, con inducción clara y precisa de cuál es la visión y la misión de la empresa donde trabajan. Hay un ...

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